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消費體驗萬萬歲！使用心得

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商品訊息功能:

內容簡介: 博客來！湯姆?畢德士再次重新界定商業思維

！來嗆聲
從「產品」或「服務」品質而來的新附加價值愈來愈少，從另外某種東西而來的新附加價值則愈來愈多。那種東西叫做「經驗」，叫做「品牌塑造」，叫做「設計」。
！發願景
我們必須要致力於創造精采……豐富……強烈……新奇……的「顧客經驗」
設計無關喜歡不喜歡，而關乎熱情、感動、迷戀。設計是......企業靈魂之所在。

過去，企業在價格上競爭；
現在則是在品質上競爭；
未來，企業會在設計上競爭。
蘋果的幕後天才賈伯斯如是說：「對大多數人來說，設計只是虛有其表，其實不然。設計就是一切，設計是人工創造物的靈魂核心。」（！）

博客來書店
畢大師WOW系列，是企業改頭換面的重要指南；
裡頭無數一針見血、挑釁、深具啟發作用的觀念，將改變你慣常的工作方式。
本系列其他著作：領導?人才?趨勢

博客來網路書店作者簡介

湯姆?畢德士

《經濟學人》稱湯姆?畢德士為超級大師。美國《商業周刊》說他是「企業最好的朋友和最壞的夢魘」。《財星》雜誌稱他為管理大師中的大師，並拿他和愛默生（Ralph Waldo Emerson）、梭羅（Henry David Thoreau）、惠特曼（Walt Whitman）、孟肯（H.L. Mencken）等人相提並論。埃森哲策略變革學院（Accenture’s Institute for Strategic Change）2002年發表一篇深度研究報告，湯姆?畢德士在五十名頂尖「商業知識份子」名單中，排名第二，僅次於波特（Michael Porter），領先杜拉克（Peter Drucker）。
2004年，《動見觀瞻人物：企業背後的智者和勇者》（Mover and Shaker: The Brains and Bravado Behind Business）的編輯，回顧馬基維利（Machiavelli）、摩根（J.P. Morgan）、威爾許（Jack Welch）等一百位商業思想家和實踐家的貢獻。裡頭如此總結畢德士的影響力：「將管理辯論從董事會、學界和顧問業，轉移到更廣大的全球聽眾之間，將之轉為媒體和經理人少不得的主食，在這方面，畢德士可能比其他人下更大的功夫。杜拉克著作較多，其觀念也經歷較長時間的考驗，但是身兼顧問師、作者、專欄作家、研討會講師、舞臺表演者的畢德士，他的活力、風格、影響力、觀念，已塑造出新的管理思維。」畢德士的第一本書是和華特曼（Robert J. Waterman）合著《追求卓越》（In Search of Excellence，1982年）。美國國家廣播電台在1999年，將《追求卓越》選為「二十世紀三本最佳商業著作」之一。Bloomsbury Publishing出版社2002年的一項意見調查，將它選為「史上最傑出的商業書籍」。繼《追求卓越》之後，畢德士還出版了一連串享譽國際的暢銷書：《熱愛卓越》（A Passion for Excellence，1985年，和奧斯丁〔Nancy Austin〕合著）、《亂中求勝》（Thriving on Chaos，1987）、《解放型管理》（Liberation Management，1992，時報文化）、《畢德士研討會》（The Tom Peters Seminar: Crazy Times Call for Crazy Organizations，1993）、《卓越210》（The Pursuit of WOW!，1994）、《Tom Peters談創新》（The Circle of Innovation: You Can’t Shrink Your Way to Greatness，1997），以及一系列以「再造工程」（Reinventing Work）為主題的著作──《耶！打想自己50招》（The Brand You50，1999）、《哇！發燒創意50招》（Project50，1999），以及《專業服務公司50招》（The Professional Service Firm50，1999）。2003年，畢德士和DK出版社合作，發表《重新想像！》（Re-imagine!: Business Excellence in a Disruptive Age）一書。試圖以活蹦亂跳的形式，呈現重大關念，「再造」商業書籍，上市後立刻成為國際第一的暢銷書。領導大師華倫?班尼斯（Warren Bennis）是唯一第一手接觸畢德士和杜拉克的人。他告訴一位記者：「如果說杜拉克發明了現代管理，那麼畢德士就是賦予現代管理生命。」的確，畢德士的事業生涯中，他最熱情的莫過於「熱情」這件事。目前他滿腔熱情於：女性當領導人；設計在產品和服務差異化中，扮演的極重要角色；創造足可和太陽馬戲團演出相提並論的顧客體驗；龐大卻未獲得滿足的女性和嬰兒潮世代市場。畢德士1942年出生於巴爾的摩，1974年到2000年住在北加州，現在和妻子蘇珊?沙金特（Susan Sargent）卜居於佛蒙特州一座1,600英畝的農場。獲有康乃爾大學土木工程學位，以及史丹佛大學企業管理碩士和商學博士學位。榮獲數個機構的名譽博士學位，包括莫斯科的國家管理大學（2004年）。1966年到1970年，在美國海軍服役，曾兩次派駐越南（海軍工程營成員），後調往五角大廈。1973年到1974年，出任白宮的反毒資深顧問。1974年到1981年，在麥肯錫顧問公司服務，1979年成為合夥人和組織效能實務負責人。畢德士是國際管理學院（International Academy of Management）、世界生產力協會（World Productivity Association）、國際顧客服務協會（International Customer Service Association）、品質與參與學會（Society for Quality and Participation）的會員。今天，他每年參與75場大型研討會（有一半在美國以外），並且親自或上網參與其他無數的學習活動。

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論文明

打開史金納的箱子：二十世紀偉大的心理學實驗

佛洛依德的輓歌：悲悼、追憶、佛洛伊德與友人的夏日午間散步

佛洛伊德的近視眼－適應性潛意識如何影響我們的生活

行為主義

英雄的旅程：坎伯的生活與工作

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作者：湯姆?畢德士新功能介紹
出版社：天下文化新功能介紹
出版日期：2007/09/28
語言：繁體中文

消費體驗萬萬歲！使用心得

內容來自YAHOO新聞

再啟核一？林全：不延役前提下朝重啟方向思考

停機近一年半的核能一廠，接下來該怎麼處置？行政院長林全今（5）日上午表示，對於核一重啟，行政院長林全今天表示，當時希望核能電廠準時除役，不再延役，在此前提下，考慮到電力調整需要時間，「核一廠在不延役的情況下，如果它還是安全的、可以啟用的，那當然會朝這方面來思考」。

林全上午前往台北市立浩然敬老院，和長者提前歡慶端午佳節。會前接受媒體聯訪時，針對核一重啟是否與非核家園立場相違背？林全做出上述表示。

媒體報導，夏季飆高溫，引爆缺電危機，停機17個月的核一廠1號機是否重新啟動，備受關注。立法院教育委員會將在8日排定「新政府如何處理核一廠停機與台電缺口之問題」專案報告並備詢。原能會強調，如果順利到立法院教委會專案報告後，仍需符合所有標準作業程序（SOP），最快3、4天內就能核准。

由於台電核一廠1號機在前（2014）年12月10日定期大修作業時發現，其中1束燃料組把手鬆脫停機。原能會去年4月已通過安檢報告，同意重新啟動運轉，但因遲遲無法到立法院教育文化委員會專案報告，至今已停機超過17個月。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/-073019236.html

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